Видео

Legal obrigado pela explanação

Consegui assistir só agora, tive muitas auditorias e estou com muita damanda 🥵🥵 Reciclei meus conhecimentos com a live de vocês, showww 💯💯💯 Conseguem enviar o link p/ baixar o material que tem no QR code? Assisti pelo celular e não consegui acessar 😕

Exelente conteudo. Sou responsavel pela auditoria interna em uma empresa e identifico estes mesmos desafios no dia a dia.

👍

Vídeo excelente, muito obrigada!!! Deus abençoe você e sua família!!!

Assisti o vídeo no feriado dia 29/03 e esqueci de comentar :( Eu particularmente sempre dou apoio para documentar ou formalizar um processo pertinente, nunca se sabe até quando o responsável vai ficar na empresa e levar a "informação na cabeça" embora Um erro que vejo nas empresas é criarem ITS, procedimentos POP, etc e fica ali só de efeite, em um primeiro momento é usado e depois é esquecido, as pessoas nem dá o trabalho de dar uma lidas as vezes e já faz no automático, não revisa, é mudado as coisas na prática e esquecem o documento 😪

Excelente apresentação.

Ivan, qual é a relação entre o programa e o plano de auditoria? Temos que elaborar o programa da cada auditoria e o plano? Elucida-me, por favor.

Bom dia Ivan. Sendo eu responsável do gabinete da qualidade é, por inerência de funções, envolvido em todos os processos do SGQ, mesmo não sendo responsável, excepto do processo do SGQ. Posso fazer auditoria interna ao SGQ, excepto ao processo do SGQ?

Ótima live, muito clara e didática!

Obrigado meu caro. Foi uma conversa agradável que nos levou aos tempos da VC… Forte abraço!

Parabéns Ivan, ótima entrevista. Parabéns nosso grande "Juran" ( Lauro Kluber Jr) que foi um dos pilares da implantação do Sistema da Qualidade na empresa que trabalhamos. Todos já em outras missões levamos e praticamos o conhecimento e experiência de gestão que tivemos.

O Sr. Ivan é nota 1000, muita admiração! Agradeço muito pelos excelentes materiais e entrevistas compartilhados❤

Consegui assistir agora ! uhuuuuul😁 Referente as auditorias, aqui onde trabalho já formamos equipes de auditores de 3, 4 pessoas para uma empresa de 20 funcionários. Era um pouco ruim pois sempre atrasava alguma coisa, pois tinha que parar a auditoria para ver algum B.O na produção, e alguns auditores internos, embora treinados não tinham a habilidade de fazer auditorias À partir da versão 2015, começamos a contratar pessoas de fora para realizar a interna e fazemos isso até hoje. Geralmente, nós "trocamos" os auditores para não tornar um vício e ter visões diferentes. Particularmente eu gosto muito de auditorias pois sempre ajuda o SGQ a manter vivo🌟

Mao de obra não qualificada, máquina sem manutenção, colaborador desmotivado, etc..., podemos caracterizar isso como risco uma vez que impactara no processo produtivo

Poderia dar exemplo pratico para o melhor entendimento para todos. Exemplo quanto a fornecedor como poderia ser a essa gestao de risco?

Afinal de conta que é a tal liderança seria somente os acionistas ou os supervisores, encarregados, mestres, etc...

Um pouquinho atrasada mas consegui assistir agora 😊 muito legal a história do Neiton 👏🏻👏🏻👏🏻

Estou tentando atualizar um documento vencido, que não está aparecendo na página inicial. Ele não aparece a opção "Revisar" como nós demais que ficam na página inicial. Sao vários documentos. Será que foram cadastrados incorretamente na primeira vez?

Já passei por isso com auditorias internas com auditor contratados (auditores líderes). Notei que alguns gostam de aplicar NC, mesmo questionando eles inventam o que vier na cabeça pra ter algum tipo de razão e no final não ajuda em nada, só é algo pra querer mostrar que seu "trabalho foi feito" 🤡

A empresa aqui quer a certificação ONA

Muito bom

Muito boa essa didática e simplicidade do Ivan em explicar

Acho que o maior desafio como profissional da qualidade é engajar as pessoas nas tratativas dos NCs. Infelizmente passo por essas situações, coisas do tipo: - Pouca evidencia no plano de ação - Tratativas idealizadas na prática mas o relatório está em branco (engavetado) - MUITA ação IMEDIATA, pouca ação corretiva - Nem sempre o que está escrito no relatório condiz com o que aconteceu na prática - Analise de causa superficial - Causa raiz geralmente colocam a culpa em algum operador (M.O) enfim.. a lista é um pouco extensa 😬😬

Boa noite!

Obrigada pelos conhecimentos transmitidos.

Olá pessoal! Já presenciei essas situações onde o responsável, ao analisar a causa do problema em uma NC, argumenta que não sabe dizer o porquê aconteceu aquilo.... e pra piorar, diz que nós (da qualidade) temos que ficar pelo menos 1 dia na produção para entender as coisas, sendo que é um desvio técnico (em caso de produto) na qual não temos o conhecimento tão profundo. Também já vi casos onde o problema é gerado pela produção mas jogam tudo para a qualidade resolver😛 #sobrevivendonaqualidade 😁

Um pouquinho atrasada pois semana passada foi um caos para mim T_T Resumindo: #sobrevivendonaqualidade 😁

Excelente

Tive pouco caso curioso com fornecedores (ufa). O mais curioso foi um caso de um fornecedor, a dona era a vendedora e eu tinha contato direto com ela... Bom, resumidamente ela veio aqui e disse que tinha o mesmo material que a gente usava em estoque, "igualzinho"... Fizemos o pedido e entregaram, aparentemente tudo conforme. Começaram a usar e falaram estava meio frágil, olhei o produto e vi que todo lote estava com validade vencida, detalhe que o material é um disco de corte para cortar metais, ou seja, alto risco de acidente. Questionei o fornecedor, a mesma garantiu que não tinha problema "só colocamos uma data porque é exigida por lei e não tem nenhum risco" e ainda disse e que se fosse vender um produto novo iria sair bem mais caro <_< Tive varias "pérolas" com esse fornecedor, depois desse episódio dispensei e falei que não queria mais nada mesmo se viessem com preço melhor ou com papo que "temos um produto de alta qualidade"!😡

Aqui vivenciamos a qualidade todos os dias! E valorizo o trabalho em equipe, pois a qualidade é feita por cada um de nós! Obrigada Ivan e Adriana pelos brilhantes conteúdos compartilhados.

Sempre trabalho todos os dias como se fosse uma auditoria😁 Auditorias para mim sempre serão bem vindas e ajudam a manter o SGQ mais vivo, novas visões e aprendizados. Gosto dessa experiência e sempre fui bem recepectiva com os auditores, inclusive ontem tive auditoria externa e foi super tranquilo, ficamos bem adiantados pois os processos em geral estão alinhados e tbm como estou na empresa a uns 15 anos conheço bem as atividades, então tudo isso agrega para uma auditoria de sucesso. Pelo que vi já em alguns lugares, infelizmente tem um ou outro que quer tocar "o terror" em véspera de auditoria😡

Punição não incentiva ninguém!! Treinamentos e conscientização periódicos são canais de comunicação que bem estruturados e os treinamentos avaliados em sua eficácia, mitigam consideravelmente o turnover e melhoram as entregas da equipe!! Eu, como profissional da Qualidade e atuando nesta área juntamente com a Gerência da área de Gestão de Gente, concordo plenamente com o mestre Ivan; existem gaps de habilidades e competências na média liderança que por não aceitar "erros operacionais" culpa seus colaboradores, e tenta camuflar sua própria incapacidade em liderar e orientá-los "como fazer" (treinar), e acompanhar e avaliar periodicamente, sua equipe! Empresas que possuem bons profissionais de RH, por meio de ferramentas de controle e metodologias para gerir desempenho e competências, conseguem fazer um bom trabalho para o desenvolvimento das lideranças que a médio prazo apresenta resultados de melhor desempenho e entregas da equipe, e consequentemente, o atingimento de metas!!

A vivência do mestre Ivan e toda a percepção dele é a mais pura realidade, infelizmente, na maioria das empresas. E acredito que os profissionais que são comprometidos com a qualidade conseguem, com bastante disciplina, constância e esforço envolver as lideranças e equipe e sensibilizar "na linguagem de redução de custos e resultados positivos em médio prazo" a tão distante ALTA DIREÇÃO!!

Isso é bem comum, principalmente em empresas pequenas. Quando começamos a implementar a ISO 9k aqui onde trabalho, ainda na versão 2008, eu era meio que "faz tudo" "quebra galho", enfim iam jogando para mim diversas tarefas... Daí o consultor disse que tínhamos que parar com isso e começar a definir melhor as atividades senão não ia dar muito certo essas questões do SGQ, dedicação, etc. Hoje em dia sempre tento manter uma "linha de corte" pois se deixar volta tudo como era antes e o ruim disso que é que a gente fica esgotado e fica uma bagunça, stress sem necessidade. Faço algumas atividades além da qualidade, alguns não vejo problema em fazer pois gosto de ajudar e trabalhar, sempre levo comigo o principio que o SGQ está no TOPO, prioridade total na minha rotina de trabalho. Referente ao episódio em si, sinto falta das pessoas acompanharem um pouco essas atividades pois ajudaria muito entenderem como funciona, enxergarem o tanto de coisa que cobram nas auditorias na parte da qualidade (infelizmente ainda é assim). Já tentei convidar os colaboradores a acompanhar as auditorias, mas...😐

Assisti o vídeo ontem a noite mas não deu tempo de postar aqui :( Acho válido ter procedimento para algumas atividades pertinentes e para processos que são mais complexos como forma de apoiar os setores e cobrir eventuais ausências de algum supervisor Muito boa as qualytalks, estou sempre procurando acompanhar vocês =) Obrigada pelo conteúdo e boa sexta feira QT🚀

Muito interessante! PDCA é uma ferramenta simples, não requer nenhum investimento e não é algo de 7 cabeças. Infelizmente está na cultura brasileira de "ir fazendo e depois ve no que dá", e vai fazendo, refazendo...Outros falam que não tem tempo para planejar, ou faz um planejamento beeeeem por cima Sempre é um desafio trabalhar na area da qualidade e acredito que quem trabalha nessa area é porque gosta muito🧡

Sempre penso na gestão de competência qnd ocorre essas questões, muitas vezes deixadas de lado nas organizações em momentos de contratações,mudanças de cargo, etc. Qnd abrimos uma RNC e de cara falam "a causa raiz é MO", logo desconfio dessa informação pois se realmente as pessoas estão trazendo tantos desvios,deveriamos rever a competência dos operadores Muito bom o conteúdo. estarei sempre acompanhando vocês! 🚀